Studiul Calității Produselor și Serviciilor
Disciplina Studiul calității produselor și serviciilor are rolul de a transmite viitorilor lucrători din domeniul economic și administrativ cunoștințe despre calitatea produselor și serviciilor cu scopul de a dirija și segmenta oferta de bunuri și servicii, oferind satisfacții consumatorilor.
Studierea calității produselor și serviciilor de către elevii liceului tehnologic, specializările economic și administrativ, este justificată de afirmația potrivit căreia Deficiențele calitative ale produselor destinate satisfacerii cerințelor umane pot să conducă și chiar conduc la serioase nemulțumiri din partea consumatorilor, la risipa economică și uneori la pierderi de vieți omenești (J. M. Juran și I.M. Gryna).
Prin conținutul și structura sa, curriculum-ul este astfel conceput încât să asigure îndeplinirea celor două funcții de bază: transmiterea motivației care să convingă cadrele didactice de necesitatea aplicării unui învățământ interactiv;
corelarea competențelor generale și specifice cu conținuturile și posibilitatea stabilirii unor criterii și metode de evaluare continuă și finală a elevilor și a procesului didactic.
Conținuturile de învățare propuse la clasa a XI-a sunt structurate pe patru unități tematice, cu competențe specifice corespunzătoare fiecăreia dintre ele.
Aceasta descriere este doar o parte din referat.Pentru a vizualiza tot referatul va rugam sa-l descarcati de mai jos.
|
|
